Política de devolucions i reemborsaments

Aquesta botiga treballa amb productes sota demanda mitjançant el servei d’impressió i enviament de Printful. Per aquest motiu:

❌ No s’accepten devolucions ni canvis

No s’admeten devolucions per canvi d’opinió, talla equivocada o error del client, ja que tots els productes es fabriquen expressament per a cada comanda.

✅ Només s’accepten devolucions en aquests casos:

• Producte defectuós

• Error d’impressió

• Producte equivocat

• Article malmès durant el transport

En aquests casos, el client disposa de 30 dies des de la recepció del producte per comunicar la incidència.

📩 Com sol·licitar una incidència

Has d’enviar un correu a:

tenda@ximbombades.com

Indicant:

• Número de comanda

• Fotografies del producte

• Descripció del problema

Un cop revisat i validat per Printful, es procedirà a:

• Reimpressió del producte, o

• Reemborsament, segons el cas

El reemborsament es farà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat.

🚚 Enviaments de devolució

En cas que sigui necessari retornar el producte (només si Printful ho sol·licita), els costos i el risc de l’enviament seran indicats segons el cas concret. No es tramitarà cap reemborsament sense la confirmació prèvia de Printful.

📌 Productes NO retornables

• Productes personalitzats

• Productes fabricats sota demanda

• Productes deteriorats per ús